2021年 04月
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30  
今日
2021年 05月
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31      
 

CUSTOMER SERVICE

ご注文方法

ご希望商品の詳細画面で「買い物カゴに入れる」ボタンを押してください。
次の画面で「ご購入手続きへ進む」ボタンを押し、購入手続きを行ってください。

  • ご注文完了後に、受注確認のメールをお客様へ返信します。
  • ご注文の後、3日間を過ぎても弊社より受注確認の連絡がこない場合は、
    誠に恐れ入りますが、弊社までメールまたは電話にてお問い合わせください。

尚、電話でのご注文も承っております。電話番号、営業時間等は下記の「お問い合わせ」欄をご参照下さい。

ご注文内容の変更

  • ご注文内容のご変更(発送日の変更も含め)につきましては、
    発送日の前日(正確には、前営業日)午前9時までにご連絡ください。
  • それ以降にご連絡をいただいた変更については、梱包・発送現場が混乱してしまい事故につながることが
    予想されますので、対応が出来かねます。ご了承ください。
  • なお、ご注文を追加される場合は、発送日が遅くなる事がございますので、ご了承ください。

お支払い方法について

銀行振込による先払い

ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。
5日を超えた場合は、一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願いします。

銀行名 十六銀行
支店名 今沢町支店
口座の種類
口座番号
当座 0024011
口座名義人 株式会社ぜにや
  • 振込手数料はお客様にてご負担ください。

代引き

  • 商品のお届け時に、ゆうパックまたはヤマト運輸配達員に代金のお支払いをお願いします。
  • 別途、代引手数料をご負担いただきます。
    ¥10,000以上のお買上げで無料、¥10,000未満の場合は¥330をご負担いただきます。
  • 宅配業者は、ゆうパック・ヤマト運輸に限らせていただきます(他の業者での代引決済はご利用できません)

配送について

  • 原則、ヤマト運輸で発送いたします。
    ただし、北海道、沖縄、離島部のお客様は、ゆうパックでの配送となりますので、予めご了承ください。
  • 受注後3営業日目に発送いたします。
  • 年末年始およびお盆中の配送につきましてはお問い合わせ下さい。

送料について

  • 送り先1ヶ所につき¥5,400(税込品代金)以上をお求めいただく場合は、送料は無料となります。
  • ¥5,400(税込品代金)未満のお買上げの場合は、全国一律¥660(税込)をご負担ください。
  • 但し、北海道・沖縄県および離島に発送する場合は、
    ¥10,800(税込品代金)以上のお買上げで送料無料、¥10,800(税込品代金)未満の場合は実費送料をご負担いただきます。

商品の返品について

  • 商品の返品・交換には、初期不良の場合以外では応じられません。
  • 初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。

お問い合わせ

商品についてのご質問、商品発送の確認、カタログのご請求、ご苦情等、各種お問い合わせは、
E-mail、電話にて承っております。

E-mail zeniya@hi-ho.ne.jp
お問い合わせフォームはこちら
電話 058-264-0800
受付時間 10:00〜18:00
休業日 1月1日、2日、3日

個人情報の取り扱いについて

その他

  • 食品という商品の性質上、急激な相場の変動により販売価格が変更される場合があります。
    なお、価格に変動がある場合は、ご注文をいただいた時点で連絡いたします。
  • 当然ではございますが、個人情報を第三者への譲渡等はいたしません。
  • ホームページ上では在庫管理を行っておりませんので、
    ホームページ上でご注文ができても品切れという可能性もございます。 その点、予めご了承ください。
  • 掲載写真は実物と異なって見えることがあります。